用户运营体系课
¥980
课程大纲
- 1. 用户运营：从流量到留量
- 2. 用户洞察：了解用户，聚焦成交
- 3. 用户成长体系
- 4. 用户服务体验打造
- 5. 私域体系
- 6. 会员体系
- 7. 用户经营的双火箭模型，带来长期主义的增长
- 8. 用户经营对企业的重要意义
- 9. 用户的五个关键营销洞察
- 10. 服装品牌：老用户激活、新用户留存
- 11. 泡泡玛特 极致用户体验打造
- 12. 梦洁家纺：线上+线下合力引爆增长
- 13. 在线教育：续费加扩科加转介绍提升
- 14. 金融行业 线上用户分层运营
- 15. 大健康：打造禅意画产品与服务方案
- 16. To B服务：销售三钻模型促进增长
- 17. 总结篇
- 18. 用户需求的两大原则
- 19. 洞察用户需求的4种方法
- 20. 检查用户需求的2种方法
- 21. 调研报告案例：用户软装需求洞察
- 22. 用户成长体系是什么
- 23. 不同品类产品的用户成长策略
- 24. 用户的成长体系怎么搭建
- 25. 用户成长体系的关键模型
- 26. 不同消费频次的业务如何创造复购理由
- 27. 用户的行为模型
- 28. 用户体系途风样板房
- 29. 用户服务体验打造
- 30. 用户体验的体系化打造
- 31. 极致产品力和亮点的打造
- 32. 用户对话
- 33. 用户私域与引流
- 34. 索菲亚衣柜的私域运营
- 35. 运营私域流量，让用户用上后离不开
- 36. 私域的商业逻辑
- 37. 私域催化剂：IP打造
- 38. 多维包装，360°无死角强化个人IP
- 39. 策划自带吸引力的朋友圈内容
- 40. 有效吸引外部平台流量
- 41. 三种典型的私域交易模式
- 42. 如何快速引流私域
- 43. 微信生态内的广告投放
- 44. 通过裂变获得增量
- 45. 私域成交
- 46. 会员体系
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